Если вам захотелось вдруг играть за Люмин вместо Итэра (и наоборот), или одного прохождения Драконьего хребта оказалось недостаточно для вашей нервной системы, или по любым другим причинам захотелось начать путешествие заново, то есть два пути — просто удалить игру со своего устройства или удалить свой аккаунт Genshin Impact и начать играть заново. Некоторые игроки делают это, чтобы в начале сразу получить пятизвездочного персонажа за бесплатные примогемы — это явление называется рероллом.
Сделать это сразу у вас не получится, из статьи вы узнаете о правильном порядке действий.
- Как удалить учетную запись Genshin Impact на ПК
- Способ 1 – управление аккаунтом
- Способ 2 – связаться с разработчиками
- Как удалить учетную запись Genshin Impact на телефоне
- Как удалить учетную запись Genshin Impact на PS4
- Как отключить электронную почту от учетной записи в Genshin Impact
- Как удалить учетную запись Genshin Impact на одном сервере
Как удалить учетную запись Genshin Impact на ПК
Есть два способа, выберите тот, который кажется более практичным. Сам процесс не очень сложен, но помогает предотвратить случайное удаление данных — все, что было накоплено ранее (включая персонажей) восстановить нельзя, а значит, это должно быть осознанное решение.
Способ 1 – управление аккаунтом
Нужно войти в игру, открыть меню Паймон, перейти в раздел настроек (отмечен значком шестеренки), далее – Аккаунт. По ссылке «управление аккаунтом» откроется меню, в котором можно изменить привязку почты, телефона, социальных сетей, а также есть возможность подать заявку на удаление. Необходимо подтвердить, что аккаунт по-прежнему у владельца – отправить код из пришедшего на почту сообщения, а затем продолжить процесс. В результате приложение будет создано.
Способ 2 – связаться с разработчиками
Пишите сразу на почту разработчикам (а то вдруг у них работы мало?). Выберите один из следующих адресов:
genshin_cm@mihoyo.com
genshin_cs@mihoyo.com
В качестве темы укажите «Пожалуйста, удалите мою учетную запись» или что-то подобное, формулировка должна выражать желание удалить учетную запись, и желательно писать на английском языке, чтобы письмо рассматривалось быстрее. В самом тексте необходимо ввести свои данные – логин, пароль, e-mail и причину удаления аккаунта. После отправки письма нужно дождаться завершения процесса разработчиками.
Удаление занимает несколько дней. Аккаунт восстановить невозможно, все персонажи, оружие, ресурсы и прогресс будут утеряны.
Как удалить учетную запись Genshin Impact на телефоне
Если вы играете в Genshin Impact на Android, iPhone или другом мобильном устройстве, используйте методы, описанные в разделе выше, чтобы навсегда удалить свою учетную запись (первый способ проще).
Как удалить учетную запись Genshin Impact на PS4
Процесс почти такой же, только вам нужно выполнить еще одно действие — отвязать свою учетную запись PSN от своей учетной записи в Genshin. Сам процесс выглядит следующим образом:
1. Создайте электронное письмо разработчикам с адресом genshin_cs@mihoyo.com и названием «Запрос на удаление связи с учетной записью PSN», о котором вы должны знать, так как это является обязательным условием для получения автоматического электронного письма с дальнейшими инструкциями. В содержании должно быть четко указано желание закрыть аккаунт.
2. Ждем ответного автоматического письма, и если оно не приходит, пробуем повторить пункт №1, но уже с другого адреса электронной почты, так как возникает ошибка, что инструкция просто не приходит.
3. Служба поддержки ответит и пришлет вам ссылку для перехода.
Необходимо иметь доступ к внутриигровой учетной записи.
Далее будет запрос на некоторые личные данные игрока, которые необходимы для продолжения процесса отмены. Это идентификаторы учетной записи PSN и UID Genshin, рейтинг приключений, все когда-либо сделанные покупки, персонажи и оружие, специальные предметы, валюта и так далее
4. После отправки данных начинается процесс отключения, который может занять несколько дней. После ее завершения может появиться еще одно автоматическое письмо, уведомляющее об успехе, но вы можете проверить это сами, периодически заходя в игру. Закрытие занимает несколько дней.
5. После отключения учетной записи PSN от Genshin при следующем входе в игру появятся новые инструкции по подключению к ПК или мобильному устройству, и использовать их необходимо немедленно, иначе вы не сможете выполнить их позже – они появятся один раз и только при первом входе в систему.
После этого, если желание удалить акк в игре не пропало, следует воспользоваться одним из способов, представленных выше.
Как отключить электронную почту от учетной записи в Genshin Impact
Если почтовых ящиков больше нет или есть желание создать еще один аккаунт в Genshin, а предыдущий уже не нужен, есть возможность перенести адрес электронной почты со старого на новый с сохранением всего прогресса. Процедура такова:
- Зайти на официальную страницу игры через ненужный профиль
- Выберите вкладку «Учетная запись» в верхней части экрана и «Настройки безопасности».
- Нажмите кнопку «Сменить привязку».
- Hoyoverse пришлет код на указанный адрес, его необходимо ввести и таким образом подтвердить свое решение. Электронная почта будет отключена.
- Вы можете выйти из профиля и повторить те же шаги, чтобы связать освобожденный адрес с новым профилем.
Весь прогресс аккаунта, конечно же, останется прежним и повторный вход в него будет производиться через логин и пароль.
Как удалить учетную запись Genshin Impact на одном сервере
К сожалению, такой функции нет. При удалении учетной записи все данные удаляются со всех серверов. Поэтому вы должны хорошо подумать, прежде чем подавать заявку на запуск этого процесса.
Если что-то непонятно, задавайте вопросы в разделе комментариев.
